Política de galetes

Última modificació: gener 2021

Esta política de galetes és part integrant de l’avís legal i la política de privadesa de la pàgina WEB de l’OAM Palau de la Música, Congressos i Orquestra de València. L’accés i la navegació en el lloc, o l’ús dels seus servicis, impliquen l’acceptació de les condicions generals establides en el nostre avís legal (i per tant de la política de privadesa i política de galetes). Per favor, llegiu-les atentament.

Vos agraïm que hàgeu decidit visitar-nos. Volem que la vostra experiència en el lloc siga el millor possible, i per eixe motiu hem escrit esta política de galetes de la manera més transparent possible.

Què és una galeta?

Les galetes són fitxers que contenen xicotetes quantitats d’informació que es descarreguen en el dispositiu de l’usuari que s’utilitza quan hom visita un lloc web. La finalitat principal és reconéixer l’usuari cada vegada que accedix a palauvalencia.com, cosa que ens permet, a més, millorar la qualitat i la usabilitat de la nostra web.

Les galetes són essencials per al funcionament d’Internet; no poden danyar l’equip/dispositiu de l’usuari i, si es troben activades en la configuració del teu navegador, ens ajuden a identificar i resoldre possibles errors de funcionament de palauvalencia.com.

Tipus de galetes

Hi ha diversos tipus de galetes. Totes treballen de la mateixa manera, però tenen xicotetes diferències:

·      Galetes de sessió. Les galetes de sessió duren només per la duració de la visita i s’esborren quan tanqueu el navegador. La finalitat principal és identificar el tipus de dispositiu, augentar la seguretat lloc web o la seua funcionalitat bàsica. No contenen informació personal que ens permeta identificar una persona.

·      Galetes persistents o permanents: S’emmagatzemen en el disc dur del dispositiu i la nostra web les llig cada vegada que realitzeu una nova visita a palauvalencia.com; tenen una data de caducitat o expiració determinada en què les galetes deixen de funcionar. Ens permeten identificar les teues accions i preferències; analitzar les visites i ens ajuden a comprendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina i millorar els nostres servicis.

·     Galetes de funcionalitat: Permeten a palauvalencia.com recordar decisions adoptades per l’usuari, com la seua nom o identificador. La informació d’estes galetes s’anonimitza (és a dir, no conté ni el vostre nom, ni adreça ni altres dades).

• Galetes estrictament necessàries: aquelles que servixen per a una navegació correcta o les que permeten realitzar el pagament de béns o servicis sol·licitats per l’usuari o galetes que servixen per a assegurar que el contingut de la pàgina web es carrega eficaçment. Normalment es generen quan l’usuari accedix al lloc web o hi inicia sessió i s’utilitzen per a identificar-lo en el lloc web amb els objectius següents:

–       Mantindre l’usuari identificat de manera que, si abandona el lloc web, el navegador o el dispositiu i en un altre moment torna a accedir al lloc web esmentat, continuarà identificat, cosa que li facilita la navegació sense haver de tornar a identificar-se.

–      Verificar si l’usuari està autoritzat per a accedir a certs servicis o zones del lloc web.

·      Galetes de tercers:  Les galetes de tercers són les galetes que instal·la un lloc web que no és el que visiteu; per exemple, les usades per xarxes socials (com Facebook) o per complements externs de contingut (com Google Maps). A més, algunes empreses de publicitat usen este tipus de fitxers per a fer un seguiment de les vostres visites en cada lloc en què s’anuncien.

·       Galetes analítiques: Són galetes que tenen com a finalitat el manteniment periòdic i garantir el millor funcionament i servici a l’usuari; recopilen dades de la vostra activitat.

• Galetes de rendiment: S’utilitzen per a millorar l’experiència de navegació i optimitzar el funcionament del lloc web, com, per exemple, emmagatzemar les configuracions de servicis, o emmagatzemar la compra realitzada en un carret de la compra.
• Galetes de publicitat: Són aquelles que demanen informació sobre els anuncis mostrats als usuaris del lloc web. Poden ser de dos tipus:
• Galetes anònimes: Només compilen informació sobre els espais publicitaris mostrats en el lloc web, amb independència de l’usuari que accedix al lloc web, és a dir, sense identificar-lo expressament.
• Galetes Personalitzades: Compilen informació personal de l’usuari del lloc web per part d’un tercer, per a la personalització dels dits espais publicitaris.
• Galetes de geolocalització: Estes Galetes s’utilitzen per a esbrinar en quin país o regió es troba l’usuari quan accedix a un servici del lloc web a fi d’oferir-li continguts o servicis adequats a la seua localització.

Ús de galetes per part de palauvalencia.com

A fi de reconéixer-vos i prestar-vos un servici més bo, el nostre lloc utilitza galetes (xicotets fitxers de text que el vostre navegador emmagatzema) pròpies. Els avantatges que comporta l’acceptació de les nostres galetes es traduïxen en un estalvi de temps. Així mateix, poden ser utilitzades també per a reconéixer-vos entre visites successives i així adaptar el contingut que se vos mostra, per a obtindre informació sobre la data i hora de la vostra darrera visita, mesurar alguns paràmetres de tràfic dins del propi lloc, i estimar el nombre de visites fetes, de manera que podem enfocar i ajustar els servicis i promocions de forma més efectiva.

Per mitjà de l’accés a palauvalencia.com, accepteu de manera expressa que podem usar este tipus de galetes en els vostres dispositius. Si desactiveu les galetes, potser la vostra navegació per palauvalencia.com no siga òptima i algunes de les utilitats que disposa palauvalencia.com no funcionen correctament.

Cap galeta permet que puga contactar-se amb el vostre número de telèfon, la vostra adreça de correu electrònic o amb qualsevol altre mitjà de contacte. Cap galeta pot extraure informació del vostre disc dur o robar informació personal.

GALETES ESTRICTAMENT NECESSÀRIES

Tot seguit, es mostra una taula amb les galetes utilitzades en este lloc web, incorporant un criteri de «nivell d’intrusisme» en una escala de l’1 al 3:

Nivell 1: es correspon amb galetes estrictament necessàries per a la prestació del mateix servici sol·licitat per l’usuari.

Nivell 2: es correspon amb galetes de rendiment (anònimes) necessàries per al manteniment de continguts i navegació, de les que només és necessari informar sobre la seua existència.

Nivell 3: es correspon amb galetes gestionades per tercers que permeten el seguiment de l’usuari a través de webs de què OAM Palau de la Música, Congressos i Orquestra de València no és titular. Normalment es corresponen amb galetes de publicitat o d’analítiques on s’identifica a l’usuari de manera única i evident.

Galetes de tercers: YouTube i complements de Google

En algunes de les nostres seccions, podreu veure vídeos allotjats en el proveïdor de vídeos en streaming YouTube ® de la companyia YouTube LLC, companyia domiciliada en el número 901 de Cherri Avenue, San Bruno, Califòrnia, CA 94066, Estats Units, inclosa dins del grup empresarial de Google. En accedir a esta secció de la nostra web i reproduir el vídeo se li instal·laren les galetes de YouTube ®. Google establix un número de galetes en qualsevol pàgina que inclou un vídeo de YouTube. Atés que són galetes de tercer, OAM Palau de la Música, Congressos i Orquestra de València no té control sobre les galetes de Google, que inclouen una mescla de fragments d’informació per a mesurar el número i el comportament dels usuaris de YouTube, inclosa la informació que vincula les vostres visites al nostre lloc web amb el vostre compte de Google si s’ha identificat l’usuari amb el seu compte Google. La informació sobre el vostre ús en el nostre lloc web, incloent-hi la vostra direcció IP, pot ser transmesa a Google i emmagatzemada en els seus servidors, si bé, això no l’identifica personalment llevat que hàgeu iniciat la sessió en Google, i en este cas, esteu vinculat al vostre compte de Google.

Galetes de Tercers: Addthis

Estes galetes tenen una funcionalitat que permet els visitants compartir una pàgina a través de Facebook, Twitter, correu electrònic i altres mitjans. Esta funció la proporciona una empresa externa anomeada AddThis, que utilitza una galeta per a compilar informació anònima quan visita estos llocs.

Deshabilitar l’ús de Galetes

Si l’usuari així ho vol, és possible no acceptar les galetes del navegador o no acceptar les galetes d’un servici particular.

Tots els navegadors moderns permeten canviar la configuració de galetes. Estos ajustaments normalment es troben en les «opcions» o «preferències» del menú del navegador.

L’usuari podrà, en qualsevol moment, deshabilitar l’ús de galetes en este lloc web per mitjà de la configuració del navegador, per exemple:

·     Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-galetes 

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ca/kb/Galetes#w_acceptar-i-blocar-les-galetes

• Apple Safari: https://support.apple.com/ca-es/guide/safari/sfri11471/mac

Què ocorre en blocar les galetes?

Algunes funcionalitats i servicis poden bocar-se o tindre un comportament diferent de l’esperat com, per exemple, romandre identificat, mantindre les compres en el cistella de la compra en un servici de comerç electrònic o rebre informació adreçada a la vostra localització, entre d’altres.

Si bloqueu l’ús de galetes en este lloc web és probable que no hi pugueu poder accedir a certes àrees o que s’hi degrade notablement l’experiència de navegació.

Actualització de la Política de Galetes

L’OAM Palau de la Música, Congressos i Orquestra de València pot modificar esta política de galetes en funció d’exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d’adaptar esta política a les instruccions dictades per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, per això s’aconsella als usuaris que la visiten periòdicament.

En cas que es produïsquen canvis significatius en esta política de galetes, l’entitat n’informarà en la web.